О корпоративном обучении

Успех деятельности в любой сфере, и в бизнесе прежде всего, зависит от вашего умения реагировать на изменения окружающих вас условий.

Способность адаптироваться к этим изменениям и сохранять при этом высокую эффективность своей деятельности – задача №1 для любой структуры, и не только коммерческой. 

Однако процесс адаптации зачастую воспринимается менеджментом как набор маркетинговых инструментов, при этом часто забывают о ресурсах, прежде всего, человеческих, а также об их компетенции. Современные условия требуют от специалистов постоянного совершенствования и развития. Повышение уровня знаний персонала – один из важных показателей способности реагировать на меняющиеся условия, в которых работает бизнес. Поэтому для каждой структуры, которая ставит перед собой четкие цели развития, обучение персонала является неотъемлемым элементом стратегии их достижения.

Свободное владение иностранным языком, и, прежде всего, английским, как главным языком межнационального общения и мирового бизнеса – базовое понятие в любой программе корпоративного развития. Как же грамотно простроить процесс обучения языку? Прежде всего надо понять, что затраты на обучение - это не просто расходы, которые можно и нужно рационально минимизировать – это должны быть эффективные вложения в кадровый потенциал компании, повышающие стоимость активов всей компании. Соответственно, и построение процесса обучения должно быть не просто массовой кампанией для всего персонала. Необходимо конкретно определить – какие именно знания нужны, кто их должен получить и в какие сроки, какая отдача станет результатом этого обучения.

Но прежде чем взяться за подобное планирование, стоит познакомиться с теми принципами, на которых зиждется эффективное корпоративное обучение. Сюда входят:

• определение исходного уровня знаний обучающегося;
• создание постоянной высокой мотивации к обучению;
• налаживание с учащимся обратной связи для определения качества обучения;
• превращение полученного знания в практические навыки, применимые в рабочих условиях;
• востребованность полученных знаний на месте работы.

После этого на вопрос «Кого, чему и как учить?» вы уже сможете ответить сами. Но тут же выяснится, что возникают новые вопросы. Самый очевидный из них: что важнее – дать новые нужные знания перспективным сотрудникам, которые пустят их в «рост» для  вашей компании, или же подтянуть до базового уровня сотрудников, которым знаний не хватает для поддержания статус-кво в вашем деле?

Здесь ответ зависит от вас: вы должны знать роль каждой рабочей единицы или подразделения в достижении тех целей, которые стоят перед вашим бизнесом. Если у вас есть сомнения – тогда можем дать только одну рекомендацию. Дабы понять совокупную роль всего вашего кадрового состава, как то – отдельных подразделений, опытных работников и новичков, средних менеджеров, специалистов и  вспомогательного персонала – вам необходимо провести специальное исследование, которое даст ответ на многочисленные вопросы, и поможет вам качественно оценить имеющийся в вашем бизнесе кадровый потенциал.

Результаты таких исследований помогут и нам в понимании наших задач: какой спецификой должна обладать создаваемая нами учебная программа, дабы максимально эффективно и быстро достичь требуемого для вас результата. Четкое понимание наших общих задач  – залог нашего общего успеха.